Alla företagare har ett behov av att kommunicera och marknadsföra sina produkter och tjänster för att överleva och nå framgång. Okej, det finns ett antal som nog påstår att de aldrig behövt jaga kunder. Det beror i så fall på att den marknaden inte är mättad. Det skulle ju också kunna bero på att företaget är i särställning både vad gäller erbjudande och pris. Men för de allra flesta så handlar det om en daglig kommunikation och marknadsföring.

Så frågan till er är: Vet ni vilka kanaler som är de mest effektiva och erbjuder bäst möjliga action?

Det finns en ständig strid ström av undersökningar i syfte att läsa av kunders beteenden när det gäller marknadsföring i olika kanaler. De flesta pekar åt samma håll och kan väl på något sätt uppnå en viss sorts sanning. Om inte annat så kan de ge oss vägledning i frågor som är helt avgörande för företaget.

Digitala kanaler är effektiva när något måste gå snabbt, vara lättåtkomligt och spridas vidare. Men om syftet är att mottagaren ska känna något, agera, reagera så är en fysisk kanal överlägsen. Vill du beröra, skapa eller utveckla en relation – så ska du välja något som din mottagare kan hålla i handen.

Vi kan ta ett exempel från Kantar Sifo senaste undersökning om ”Mottagarmakt”. Den visar på en avgrundsdjup klyfta mellan vad man tror och gör – och vad som verkligen fungerar. Vill du skapa uppmärksamhet med din kommunikation, så får det fysiska som tidningar, brev och annat man kan hålla i handen, 53 % av mottagarnas röster. Motsvarande för sociala medier är 2 %!

Samma jämförelse när det gäller att få mottagaren att agera: 44 % av mottagarna väljer en fysisk kanal och
1 % väljer sociala medier. Oj då!

Att ersätta DM-utskick och fysiska annonser med att lägga ut produktbilder i sitt FB-flöde, är alltså ingen bra idé. Du minskar kostnaderna men riskerar samtidigt att eliminera intäkterna. Ingen bra strategi alltså om du vill få fart på affärerna.


Johnny Billinger
Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerad copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketing byrån Espresso reklambyrå.

 

Det finns en undersökning från Harvard som pågått under många år angående meningen med livet och vad vi anser viktigast av allt. Det är väl ingen överraskning att relationer är det viktigaste av allt. Att finnas med i ett sammanhang. Det är ju något nedärvt från grottan och savannen. Att bli utestängd från grottan och utesluten från jägarna, var synonymt med döden. Så drastiskt behöver det inte vara, men i våra gener finns fruktan kvar. Därmed så uppskattar vi relationerna mest av allt. Eller fruktar avsaknaden av dem – mest av allt.

 

Så vad gör du för att förädla dina relationer? Sugen på ett bra tips?
Ägna några minuter vid morgonkaffet till att skriva ner 10 saker på en lapp som du ska göra under dagen. Saker som alla innebär att du stärker relationer eller förvärvar nya. Vik ihop lappen och stoppa den i fickan.

Det behöver inte vara så konstigt. Le mot någon i hissen och ställ en fråga. Var intresserad. Ge en komplimang, Lyssna utan att avbryta. Hjälp till med något. Ring din mor.

När du sen kommer hem och ska gå till sängs, ta fram lappen och bocka av dagens relationsarbete. Varje bock gör dig gladare och om du varit riktigt duktig så somnar du med ett leende på läpparna. Därmed kommer du troligen också att vakna med ett leende. För du vet att allt du sänder iväg – kommer tillbaka.

Ny dag och ny lapp.


Johnny Billinger
Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerad copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketing byrån Espresso reklambyrå.