Det kanske enklaste sättet att öka värdet på företaget är att se över den profil som visuellt är det som skapar värdet. Det är precis samma premisser som när du klär dig fint och kammar till dig. Det skapar värde. Om du dessutom trivs i din nya stass, så kommer det att skina från insidan och ut. Precis så är det när vi ser företag. Vi ser alla vilka som skiner och vilka som skaver.

När man värderar företag ur ett ekonomiskt perspektiv, så är det ofta fem parametrar som tillsammans skapar ditt värde. Tillväxt, marginaler, kassaflöde och finansiering är de självklara delarna. Men kanske den allra viktigaste är ”multipelexpansion”. Ett konstigt ord för värdet på ditt varumärke. Alltså hur du ser ut, uppfattas och upplevs. Ett lågt värde gör det svårt att växa. Ett högt värde skapar intresse, nyfikenhet och nya affärer. Det går till och med att överdriva, ”fake it til you make it”, vilket är helt okej så länge du inte går över gränsen. Ofta är värdet betydligt högre än vad du tror eller utstrålar.

Trots att detta kanske är den viktigaste av de fem parametrarna, så är det nog den vi jobbar minst med. Profilering och marknadsföring ses tyvärr ofta som onödiga kostnader trots att historien är full av bra exempel på motsatsen. Så ett tips är att skapa en lite större och finare kostym. Lägg lite tid och pengar på din utstrålning som kommer du med stor sannolikhet att växa in i den.

Vill du ha lite tips och råd på vad just du kan göra med ditt företag, så hör av dig vetjá.


Johnny Billinger
Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerad copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketingbyrån Espresso reklambyrå

Idag är det helt avgörande att bygga hållbara relationer. Att samarbeta där alla parter tillför värde. Du ger dock inte för att få. Du ger för att du fått. En viktig skillnad. Tacksamhet är en fantastisk drivkraft. Men det krävs reflektion för att bygga den. 

För oss är detta så avgörande att vi byggt både affärsidé, strategiska mål och taktik på att reflektera över det vi har fått. Det ger oss energi till att tillföra värde i alla våra relationer. I alla de jobb vi gör. I alla de tidningar vi producerar. Det finns inget roligare än att vara snäll. Så vi söker ständigt efter samarbeten där vi får möjlighet att tillföra värde. Att det sen resulterar i glädje, komplimanger och nya affärer är ju helt underbart. Det lönar sig att vara snäll. Good things happen to good people.

Vårt bästa tips till alla, oavsett om ni driver företag, förening eller om ni är på någon annan plats i livet – var snäll. När säljare ringer, låt dem få göra sitt jobb innan ni tackar ja eller nej. Är de duktiga – beröm dem. Säg ja till säljare och företag som vill komma och visa något. Du behöver inte köpa med de behöver träna och göra sitt jobb. Har du egna säljare i företaget så vet du hur viktigt det är att de får göra sitt jobb. Att avbryta, lägga på luren eller ta avstånd från dem som gör sitt jobb – är inte snällt. Det är ohövligt och respektlöst. Allt blir så mycket roligare och bättre om vi är snälla mot varandra. Det är tveklöst dessutom betydligt mer lönsamt i längden.


Johnny Billinger
Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerad copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketingbyrån Espresso reklambyrå

I all marknadsföring är kunskap helt avgörande. Då menar jag kunskap om kunderna, var de finns och hur jag når dem. Vilka kanaler man ska använda, vilken frekvens och vilka budskap som går igenom. Hur man ska kommunicera och när. Rätt tajming ökar dina chanser. Så frågan är hur du förpackat din marknadsförening? Hur ser ditt erbjudande ut?
En sak kan jag avslöja. Ju mer du gräver ner dig i förberedelse, desto bättre går det. Resultatet kan kalibreras in i minsta detalj.
Vinnare är de som jobbar mer med att tillföra värde än att bara sälja. Vi är beroende av att alla företag håller en hög kunskapsnivå. Det är då som näringslivet snurrar på och genererar skatteintäkter.

Här kommer tre fundamentala tips som du kan utgå från:
Det första handlar om 80/20 regeln. När du kommunicerar med dina kunder så tänk på att 80% bör vara något värde du tillför och 20% sälj. Om du enbart matar ut säljannonser på facebook, så kommer dina kunder att tröttna på dig.
Det andra tipset är att välja rätt kanal. Tänk på att 92% av dina kunder vill ha relevant och viktig information i handen. Om du då väljer att kommunicera 100% i sociala medier, så kommer du med all sannolikhet inte att nå framgång.
Det tredje tipset är att ta hjälp. Det finns inget som är mer effektivt än att ta hjälp av någon som kan. Oavsett vad det handlar om.


Johnny Billinger
Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerad copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketingbyrån Espresso reklambyrå

Alla beslut vi tar dagligen har ett pris. Kanske inte alltid i kronor och ören, utan mer att det påverkar alternativen. Professor Micael Dahlén kallar det för alternativkostnad. Det innebär att ditt val får konsekvenser. Du får kanske avstå något annat? Välja en annan väg? Byta målsättning etc. Att välja det ena eller det andra har alltid ett pris. I många fall så innebär det ett växande problem i takt med att alternativen växer. Du som fått en shoppinglista där det bara står yoggi, vet vad jag pratar om.

För 40 000 år sen var alternativen mätt eller hungrig. Då var valet lätt och man åt så mycket det gick för att lägga på sig fett som var bra att ha när tillgången på mat var liten. Våra gener funkar fortfarande på samma sätt. Men idag finns det oändligt med alternativ även om många av oss ändå har svårt att bortse från den omedelbara belöningen som gör oss tillfredsställda på kort sikt, men kanske olyckliga på lite längre. Impulsköp kan därför vara kostsamt i längden, även om det kändes bra från början.

Alternativkostnaden kräver eftertänksamhet. Kanske även en målsättning. Oavsett så underlättar det. Det är billigare och mer effektivt att ha ett mål där du har värderat alternativkostnaden och kommit fram till att du lever bättre och lyckligare i att följa din plan. Sen kanske det innebär att du måste avstå från en del omedelbara belöningar. Ett tips är kanske att hitta en balans. Livet måste bestå av både långsiktig planering och kortsiktiga impulsiva beslut. Lite får det väl kosta att ha lite kul på vägen.


Johnny Billinger
Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerad copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketingbyrån Espresso reklambyrå

Vår inställning till reklam har försämrats rejält de sista 10 åren. Från att 44 % hade en positiv inställning till reklam till den nya mätningen som visar att enbart 18 % gillar reklam. Den i särklass största orsaken är bruset i våra digitala kanaler. Vad du än gör, vad du än vill läsa, se etc. så finns den där. Våra flöden i sociala media är översköljda med reklam. Inte bara extern irrelevant reklam utan även från alla våra vänner som driver företag. Det sociala har fått stryka på foten för reklam och sälj.

Investeringen i reklam via digital media har ökat under motsvarande period från 2 miljarder till 18 miljarder. I traditionella kanaler som tryckta tidningar, så finns det en naturlig begränsning för hur stor del som är reklam. Den begränsningen finns inte i den digitala världen. Det finns inga tendenser ännu på en avmattning av reklam i digital media. Så räkna med att bruset ökar ytterligare. Frågan är hur mycket vi tål innan det slår tillbaka. Det finns tjänster idag som gör att du kan slippa att exponeras för en hel del reklam. Det är en marknad som troligen också kommer att växa och kanske jämnar ut bruset.

Vi är alla mer eller mindre intresserade av reklam. Vi gillar reklam som vi själva söker upp. Men irriterar oss på budskap som stör oss i vår medieanvändning. Den påtvingande reklamen gör oss irriterade. Framför allt den efterhängsna som förföljer oss bara för att vi vid något tillfälle visat intresse.

Däremot kan vi gilla reklam där vi själv kan styra. Exempelvis utomhusskyltar eller tidningar. Där kan man dessutom se reklamen som information och i allra högsta grad relevant. Lokal reklam i en lokal tidning kan därmed vara både angeläget och relevant för läsaren.

 


Johnny Billinger
Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerad copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketingbyrån Espresso reklambyrå

Grunden i allt företagande är att hitta sin grej, göra den attraktiv och unik. Plus att marknadsföra den. Under första delen av 1900-talet så räckte det med att du hade produkten eller tjänsten. Sen utvecklades konkurrensen och du var tvungen att spetsa till dina budskap för att få allt (eller mest ljus) på dig. Det var tämligen enkelt så länge det fanns EN tidning och alla läste den. Nu finns det otaliga tidningar som allt färre läser. (med vissa undantag). Sedan några få år har då detta komplicerats ytterligare genom nya digitala kanaler. Dessutom är det en tämligen hög rörlighet mellan kanalerna så man kan aldrig riktigt vara säker på att vara på rätt ställe vid rätt tillfälle. Det är inte lätt att vara företagare idag såvida du inte sitter på en unik produkt i ett område med låg eller ingen konkurrens. Eller att efterfrågan är högre än utbudet. Grattis i så fall.

Men för alla andra så innebär det att du måste sprida dina budskap i flera kanaler och vara ständigt tillgänglig när behov och önskemål uppstår. För alla er gäller det att tänka på innehållet. Inte hur duktig, bred, billig, snabb och noga du är. Inte heller att du tänker på miljö eller kvalitet. Du måste utgå från dina kunder. Det är deras önskemål, behov, problem etc. som är innehållet. Om du ska förtjäna deras gunst, så måste du engagera dig, förstå och ha en lösning. Då kan du beröra och skapa ett intresse. För att lyckas med det så måste du också nå fram. Här kommer en checklista som kan vara bra att ha.

  • Skapar du innehåll i olika format? Bra, för det krävs om du ska öka din trovärdighet.
  • Paketerar du innehållet lika briljant som du gör med dina produkter? Det vill din målgrupp.
  • Sprider du det i flera kanaler? Bra, för annars är du inte tillgänglig.
  • Gillar, delar och kommenterar de inslagen? Kanon, för då väcker du uppmärksamhet och ditt varumärke stärks.
  • Dyker din business upp i Google-flödet? Perfekt, då vet du att du gör rätt och att du håller en hög kvalitet.
  • Får du trafik till din hemsida? Så roligt! För det är ju till hemsidan vi vill ha dem.
  • Är det premium-innehåll? Inte? Då måste du få det att kännas som premium.

Är du osäker på om du gör rätt, eller behöver vägledning så är du välkommen att höra av dig till oss. Vårt arbete går ut på att hjälpa företag nå framgång. Då är innehållet helt avgörande


Johnny Billinger
Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerad copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketing byrån Espresso reklambyrå.

 

Alla pratar om ”nätets” betydelse och hur viktigt det är att finnas tillgänglig. Men hur aktiv är du egentligen? Att vara tillgänglig är grundläggande, men det innebär inte automatiskt att du syns. Det innebär bara att du kan synas om någon hittar dig eller får för sig att leta upp dig. Så om du vill generera affärer eller få ut ett budskap, så krävs det mer än att bara ”finnas till”. Här kommer mina fyra tips som är en bra start på din digitala marknadsföring.

  1. Syftet
    Oavsett vad man gör så måste man ställa sig frågan – vad är syftet? Vad vill jag uppnå? I de flesta fall handlar det om att skapa förutsättningar för ökad försäljning. Du vill kanske öka inflödet med förfrågningar/offerter? Identifiera nya kunder eller berätta om nya tjänster. Var noga med att beskriva syftet och sätt mål för vad du vill uppnå.
  2. Mät resultatet
    Att vilja, önska och hoppas är ingen bra strategi. Det krävs aktiviteter som ska styra till det du vill uppnå. För att veta hur detta går, så måste du ständigt övervaka och mäta effekt. Detta för att kunna skruva lite på åtgärderna. Det är svårt att hitta rätt från början.
  3. Var finns dina kunder?
    Det är mycket svårare att hitta kunder via nätet. Det är svårt att navigera bland alla tillgängliga kanaler. Ta fram en strategi som beskriver var kunderna finns och hur du ska bearbeta dem. Tänk på att alla är olika och måste hanteras utifrån olika förutsättningar. Ingen vill vara en i mängden.
  4. Hur intressant är du?
    Det är oerhört lätt att avfärda inviter på nätet. Klick och swipe är impulser som på mikrosekunder eliminerar en träff. Du bör därför lägga tanke och tid på att vara intressant och relevant. Tänk 80/20 så att du lägger minst 80 % på att underhålla, informera, tipsa etc samt max 20% sälj. Blandar du ihop begreppen så falnar intresset. Tänk också content, som innebär att du utgår från dina läsare/följare. Deras problem. Deras förhoppningar. Deras drömmar. Kan du visa att du är en del av drömmen, så kan du troligen även skruva till både mål och syfte under punkt 1.

Det finns naturligtvis även ett alternativ för dig som vill ha både vägledning eller hjälp med en egen digital strategi. Ta hjälp av någon som har både kunskap och erfarenhet. Välkommen att höra av dig till oss, så kan vi lyssna och ge förslag på strategi som gäller för just dig.

 


Johnny Billinger
Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerad copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketing byrån Espresso reklambyrå.

 

Alla företagare har ett behov av att kommunicera och marknadsföra sina produkter och tjänster för att överleva och nå framgång. Okej, det finns ett antal som nog påstår att de aldrig behövt jaga kunder. Det beror i så fall på att den marknaden inte är mättad. Det skulle ju också kunna bero på att företaget är i särställning både vad gäller erbjudande och pris. Men för de allra flesta så handlar det om en daglig kommunikation och marknadsföring.

Så frågan till er är: Vet ni vilka kanaler som är de mest effektiva och erbjuder bäst möjliga action?

Det finns en ständig strid ström av undersökningar i syfte att läsa av kunders beteenden när det gäller marknadsföring i olika kanaler. De flesta pekar åt samma håll och kan väl på något sätt uppnå en viss sorts sanning. Om inte annat så kan de ge oss vägledning i frågor som är helt avgörande för företaget.

Digitala kanaler är effektiva när något måste gå snabbt, vara lättåtkomligt och spridas vidare. Men om syftet är att mottagaren ska känna något, agera, reagera så är en fysisk kanal överlägsen. Vill du beröra, skapa eller utveckla en relation – så ska du välja något som din mottagare kan hålla i handen.

Vi kan ta ett exempel från Kantar Sifo senaste undersökning om ”Mottagarmakt”. Den visar på en avgrundsdjup klyfta mellan vad man tror och gör – och vad som verkligen fungerar. Vill du skapa uppmärksamhet med din kommunikation, så får det fysiska som tidningar, brev och annat man kan hålla i handen, 53 % av mottagarnas röster. Motsvarande för sociala medier är 2 %!

Samma jämförelse när det gäller att få mottagaren att agera: 44 % av mottagarna väljer en fysisk kanal och
1 % väljer sociala medier. Oj då!

Att ersätta DM-utskick och fysiska annonser med att lägga ut produktbilder i sitt FB-flöde, är alltså ingen bra idé. Du minskar kostnaderna men riskerar samtidigt att eliminera intäkterna. Ingen bra strategi alltså om du vill få fart på affärerna.


Johnny Billinger
Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerad copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketing byrån Espresso reklambyrå.

 

Oavsett när, var eller hur du annonserar så får du bäst effekt ju närmare kunden du kommer. Låter ju rimligt, men trenden har varit lite spretig under många år. Valet av kanal har ofta varit att gå brett och stort. Att annonsera i områden där målgruppen inte är representerad. Man har också haft lite väl stor tilltro till digitala medier. Ofta i tron på att den annonseringen är ”gratis”.

Nu vet vi bättre. Att nå framgång i sociala medier är inte gratis. Det kostar minst lika mycket som print, om du ska uppnå effekt. Däremot så kan sociala medier fylla en informativ uppgift ifall du inte vill investera i annonskommunikation.

Vi vet också att effekten inte växer i takt med att du når fler. Det viktigaste är att du är nära kunden och har ett relevant budskap. Därför ökar nu intresset för att annonsera i fysiska tidningar som lyckas skapa en relation med kunden och som därmed också kapat alla avstånd. En tidning som är nära.

Av Johnny Billinger

Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerade copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketing byrån Espresso reklambyrå.

Sociala medier kan öka din varumärkeskännedom. Men de kan också få motsatt effekt. Så undvik misstagen. Många känner ett behov av att krydda sin marknadsplan med sociala medier. Men det är inte enkelt. Du måste ha koll på vilka målgrupper du når i respektive kanal. De har olika funktioner. Därmed bör du också välja diskussionsämne utifrån både kanal och målgrupp.

Om du sprider allt till alla så riskerar du att skrämma bort dina kunder.

Här följer några tips som du bör undvika

1. Överexponering
Ingen gillar spam. Håll nere antalet uppdateringar. Satsa på att vara informativ, tydlig och rolig snarare än säljande.

Har du inte en spännande nyhet så kan du fokusera på att ge dina följare relevant information, nyheter och råd som de kan använda. Det ökar chansen för att de delar inslaget.

2. För få följare
En handfull följare innebär mycket jobb för inget. Du måste vara aktiv och bygga relationer genom kontinuerligt dialog med dem som följer dig. 

3. Få men inte ge
Framgång bygger på interaktion. Enbart annonser och pressreleaser begränsar interaktionen. Följ andra i branschen och dela deras inlägg. Glöm inte att svara och tacka när någon kommenterar. Underskatta inte små gester.

4. Inga uppmaningar
Var tydlig med hur dina följare kan agera/svara/köpa. Åtgärden – som ett resultat av inlägget, måste vara tydlig. Glöm inte att ha en tydlig länk till ditt innehåll i din profil. Inkludera bilder förtydligar syftet.

5. Oregelbundna uppdateringar
Ett relevant stadigt flöde är det svåraste. Saknar du möjlighet att göra regelbundna och relevanta inlägg så kommer antalet följare att minska. Hitta rätt balans och en rutin.

6. Fokus på fel kanal
Ett vanligt misstag är att finnas på samtliga plattformar utan kapacitet eller innehåll för regelbundna uppdateringar. Det är viktigt att veta vilka målgrupper du når genom respektive kanal och tydligt anpassa inläggen därefter. Börja med en eller få kanaler och väx därifrån.

7. Att inte mäta resultatet
Varje inslag/kampanj bör analyseras och påverka så att du hela tiden lär dig. Testa gärna olika former så du bygger kunskap och effektivitet
Att undvika misstag är viktigt om du vill bygga ett digitalt varumärke och särskilja dig från dina konkurrenter. Dessa sju tips är en bra början.

Johnny Billinger

Utbildad i marknadsretorik på Växjö högskola, marknadsföring genom Berghs School of Communications och diplomerade copywriter och skribent genom Batteri Communication. 25 års erfarenhet inom marknadskommunikation. Driver sen 11 år reklam- och contentmarketing byrån Espresso reklambyrå.